Información de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS


Última actualización: 22.11.2025

Zona horaria oficial de la tienda: Eastern Time (GMT-05:00, EE.UU. y Canadá)

Costo de envío: Envío gratuito a todos los países


En Serenium nos comprometemos a entregar tus productos de forma segura y dentro de los plazos establecidos.

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo y sin cargos ocultos.


Los tiempos indicados a continuación están basados en nuestros promedios actuales y pueden variar ligeramente debido a factores externos.

 


 

 

1. Procesamiento de pedidos

 


Los pedidos realizados antes de las 14:00 (2:00 PM) Eastern Time (GMT-05:00) se procesan el mismo día hábil.

Los pedidos realizados después de las 14:00 (GMT-05:00) se procesan el siguiente día hábil.


El procesamiento tarda entre 1 y 3 días hábiles.

No procesamos pedidos los fines de semana ni días festivos.


Días hábiles: Lunes a Viernes (Monday–Friday)

 


 

 

2. Tiempos estimados de entrega por destino

 


 

🇪🇺 Europa (España, Italia, Francia, Alemania y demás países de la UE)

 

 

  • Tránsito: 6–9 días hábiles

  • Tiempo total: 7–12 días hábiles

    Envío con seguimiento disponible.

 


 

🇲🇽 México

 

 

  • Tránsito: 7–11 días hábiles

  • Tiempo total: 8–14 días hábiles

    Envío con seguimiento y entrega a domicilio.

 


 

🇺🇸 Estados Unidos

 

 

  • Tránsito: 7–11 días hábiles

  • Tiempo total: 8–14 días hábiles

    Seguimiento disponible desde el envío.

 


 

🇵🇷 Puerto Rico

 

 

  • Tránsito: 10–14 días hábiles

  • Tiempo total: 11–17 días hábiles

    Puede haber retrasos por procesos aduaneros.

 


 

🇵🇪 Perú

 

 

  • Tránsito: 12–18 días hábiles

  • Tiempo total: 13–21 días hábiles

    Zonas rurales pueden requerir tiempo adicional.

 


 

🇨🇱 Chile

 

 

  • Tránsito: 15–22 días hábiles

  • Tiempo total: 16–25 días hábiles

    Envío con seguimiento completo.

 

 


 

 

3. Costos de envío

 


✔️ Envío gratuito a todos los países y regiones.

No se aplican cargos adicionales por envío estándar ni mínimos obligatorios.

 


 

 

4. Información adicional

 


Todos los tiempos son estimados y pueden variar por clima, días festivos, logística interna o procesos aduaneros.

Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto tu pedido sea enviado.


Si no recibes tu pedido dentro del plazo estimado, contáctanos:


📩 info@serenium.co